后疫情时代的混合工作模式对公关行业有何挑战?

Media OutReach - 26 Sep 2022

當今的混合工作模式

混合工作模式越来越流行,许多具有前瞻性的企业正在适应全球大流行带来的影响。办公室和远程工作的结合为在许多不同领域工作的专业人士提供了最佳的灵活性,并有可能更好地平衡工作与生活。


然而,对于像公关这样非常依赖人与人之间关系的行业来说,实施混合工作模式可能具有挑战性。当成员分散在不同时区的不同地点时,很难进行无缝的团队沟通。

公关行业后疫情时代的挑战

缺乏面对面的沟通

毋庸置疑,这种流行病似乎使传统的公关剧本陷入混乱,通过面对面的接触来培养关系的难度越来越大。随着人们不在办公室,通过电话与合适的人联系是很麻烦的。活动和大型商务会议的长期取消,本应带来无限的面对面交流机会,也对公关行业造成沉重打击。综合起来,它会导致整体工作效率、媒体关系和业务收入的损失。


然而,即使我们已进入从疫情爆发中恢复的阶段,但随着虚拟“新常态”工作模式的全球适应,沟通和工作效率方面的挑战依然盛行。客户、合作伙伴和媒体专业人士仍然更习惯于数字化沟通方式,而不是面对面的互动。


难以保持无缝和有效的客户沟通

公关专业人员的另一个重要业务职能是促进客户沟通并管理他们的期望。公关行业的主要痛点之一是客户通常与满足其需求的机构不同。在疫情大流行之前,行业的最佳做法是与客户保持无缝和一致的沟通渠道,亦即面对面的会议或电话。这对于确保所有利益相关者保持最新并在与项目相关的问题和目标上保持一致非常有效。


良好的公关不会一蹴而就,而建立关系是一个持续的过程,需要几个月甚至几年的时间。在混合工作模式下,向虚拟会议和协作的过渡使事情变得更加困难,尤其是在与远方的队友和客户进行协调时。


帮助客户实现沟通目标的障碍

疫情大流行对公关行业的影响不仅在于他们的工作方式,还在于他们如何帮助客户实现沟通目标。公共关系是一项长期的参与,需要付出努力才能取得成功。然而,疫情使实体公关活动几乎不可能。因此,它成为公关人员帮助客户建立品牌和建立媒体关系的最大障碍之一。解决这种沟通差距的有效方法是让公关人员发布以 SEO 为目的的新闻稿。一份执行良好的新闻稿是一种强大的品牌建设工具,可以帮助客户与媒体、投资者和公众的利益相关者进行互动。


混合工作模式的技巧

随着混合工作模式成为当下的大趋势,以下是公关专业人士在这个变革时代导航的一些技巧。

更新您的媒体联络资料

首先,更新您的媒体联络资料。在公关行业,您的媒体联系清单是您的宝贵资产。


确保您的联络资料准确,当中包括记者的工作机构和负责的新闻范畴。与媒体持续保持联系是非常重要,以为日后的沟通合作打开大门。


保持一切更新

重新建立工作效率的关键是与远程工作的团队成员和客户的定期沟通。定期会议使您可以通过保持沟通渠道畅通来更好地管理任何合作项目。通过加强沟通,您的团队和客户可以分享任何疑虑或问题,获得更清晰的意见,并共同设定现实的目标或时间表。


混合工作模式很可能会继续存在。公关行业和专业人士应专注于采取上述技巧,以帮助充分利用新趋势并持续发展。


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